Uživatelské jméno a heslo vám bylo přiděleno po registraci vašich kontaktních údajů do zákaznické databáze ACTIVE 24. Uživatelské jméno a heslo je zasíláno e-mailem bezprostředně po vyplnění kontaktních údajů v objednávkovém formuláři. Pečlivě tyto údaje uschovejte, slouží k aktualizaci vašich kontaktních údajů v zákaznické databázi, k autorizaci vašich požadavků týkající se např. změny hesla, změny modelu serveru, ukončení služeb provozu serveru apod. Dále umožňuje vstup do Zákaznického centra ACTIVE 24. Uživatelské jméno a heslo do zákaznické databáze nelze použít jako přihlašovací informace pro FTP přístup.